1000 ,- KR IGJEN TIL FRI FRAKT!

Fri frakt over Kr. 1000,- | Pick-Up Point i Skien

Til kassen
Totalt: 0
Meny

Logg inn

Handlekurv / 0 produkter

Handlekurven er tom

Usikker på hvor du skal starte?
Se våre nyheter

Vi anbefaler

Til kassen
Total: 0,-
Fri frakt over Kr. 1000,- | Pick-Up Point i Skien | Fast frakt Kr. 99,-

Personvernerklæring

 

 

Personvernerklæring

 

Personvernerklæring for Gartnerbutikken

Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Gartnerbutikken, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig. Dine personlige data er trygge hos Gartnerbutikken. SSL sertifikat for surfing og kjøp på vår side, og kryptert lagring av alle data gjør at vi er trygge på at ingen data kommer på avveie. Har du spørsmål til vår databehandling, ta gjerne kontakt

Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.

Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring.

Ved markedsføring på e-post/sms innhenter et eksplisitt samtykke på forhånd.

Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.

 

Behandlingsansvarlig:

Gartnerbutikken AS

Østregate 21

2317 Hamar

E-post: hei@gartnerbutikken.no

Telefon: +47 938 39 040

 

Opplysninger som innhentes

Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på www.gartnerbutikken.no, når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, chat eller når du bruker våre tjenester.

 

Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvor deler vi informasjonen om deg med andre?

Vår ehandelsplattform er levert av Mystore.no AS og data lagres i deres skytjenester hos Amazon Cloud Services(AWS) sitt datasenter i Irland.

 

Underleverandører

Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. Part. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres

 

Vipps

Om en betaler med Vipps i nettbutikken vil ditt telefonnummer sendes til Vipps for videre identifikasjon.

 

Klarna

Om en betaler med Klarna i nettbutikken vil personlig informasjon som e-post/navn/adresse, personnummer deles med Klarna for kreditt.

 

Visma AS

Visma er vårt regnskapssystem og data nødvendig for bokføring lagres her. Disse opplysningene lagres så lenge det er nødvendig og kan ikke slettes etter ønske fra kunde.Typisk data som lagres er navn/adresse/ordrer/faktura. 

 

Google Workspace 

Google Workspace benyttes blant annet til håndtering av e-post, dokumenter (G Disk) Informasjon lagres i disse systemene og e-postkorrespondanse eller dokumenter kan være lagret hos Google Workspace.

 

Google Analytics

Google Analytics benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.

 

Kundo

Kundo er vår nye plattform for kundehenvendelser. Data lagres i sammenheng med kundekontakt via mail, chat og aktivitet på forum. Dine data kan også i denne sammenhengen brukes til å gjøre oppslag internt i eksisterende private databaser. Dette er kun ment for å ha mulighet til å innhente opplysninger relevant for gjeldende henvendelser.

Kundo Mail
Mailadresse og historikk av innhold, eventuelt andre personopplysninger du selv oppgir lagres.

Kundo Chat
Mailadresse, navn, ip-adresse og eventuelle andre personopplysninger du angir i meldingen lagres. 

Kundo Forum
Dine egne innlegg lagres. Alt innhold modereres.

 

Trustpilot

Trustpilot brukes til å innhente tilbakemelding fra kunder på vårt servicenivå. Data som lagres hos Trustpilot er navn/ordrenummer/e-post.

 

Mailchimp

Mailchimp benyttes for e-postmarkedsføring eller utsendelse av nyhetsbrev. Navn og e-post kan deles med Mailchimp via påmelding til vårt nyhetsbrev.

 

Colliflow AS

Colliflow fungerer som leverandør av lagertjenester for behandlingsansvarlig. Colliflow benytter lagersystemer i plattformen Ongoing. Kundedata nødvendig for prosessering- samt øvrig logistikk i sammenheng med pakking og utsendelse av ordre lagres her. Dette innebærer i hovedsak ordre/navn/kontaktinformasjon.
Colliflow har i tillegg kundeforholdet med Bring/Posten og kan søke opp ved utestående levering av ordre. Informasjonen lagret i Ongoing slettes etter 180 dager. 

 

Kommunikasjon gjennom e-post og sms

Som kunde vil du kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, sms med sporingsnummer, glemt passord, informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til.

Vi benytter også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev så fremst du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken nederst i e-postene.

 

Innsyn og retting

Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til hei@gartnerbutikken.no. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.

 

Oppbevaring og sletting

Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.

 

Informasjon om bruk av informasjonskapsler.

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.

Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot eksisterende og nye kunder. 

Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.

Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.

 

Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester:

Bruk av våre butikkløsninger

Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.

 

Bruk av Klarna Checkout

Når våre butikkløsninger benyttes sammen med Klarna Checkout settes det informasjonskapsler fra Klarna. Mer informasjon på https://www.klarna.com/no/cookies/.

 

Google Analytics

Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.

 

Google Ads

Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at markedsføring og annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

 

Facebook Pixel

Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

 

Crall.io

Crall.io benytter informasjonskapsler for å identifisere en økt og din bruker-id.

 

Samtykke i bruk av informasjonskapsler

I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.

 

Produktet du valgte er lagt i handlekurven